BRAAND Services

Echter Leistungsschub für Service-Marken: Dienstleistungsmarketing mit BRAAND

Wir entwickeln Strategien und Maßnahmen, um Unternehmen bei der markenorientieren Gestaltung von Dienstleistungsangeboten zu unterstützen.

Sowohl bei produktunabhängigen wie auch bei produktorientierten Dienstleistungen helfen wir, eine konsistente Markenwirkung zu gewährleisten, unter Berücksichtigung der besonderen Anforderungen auf diesem Gebiet: Denn gerade bei der Erweiterung von Unternehmensangeboten im Dienstleistungsbereich ist eine systematische, strategische Entwicklung und Führung von bestehenden Marken von essenzieller Bedeutung. Da Services sich in Wahrnehmung, Vermittlung, Nutzung und Bewertung gravierend von Sachgütern unterscheiden, müssen bestehende produktorientiere Marketingmaßnahmen Leistungs-, Kunden- und Markt-orientiert angepasst werden, anstelle sie eins zu eins vom Sachgüter-Marketing zu übertragen.

BRAAND begleitet Sie bei allen entsprechenden Prozessen, damit bestehende sowie neue Services vertrauensbildend & qualitätsorientiert wahrgenommen werden und in Ihrer Markenwirkung Ihre Unternehmensmarke passgenau erweitern.

Auswahl von dienstleistungsorientierten Beratungsthemen:

  • Dienstleistungen als Differenzierungsmerkmal: Marktpotenziale erkennen und nutzen
  • Service Recovery Paradoxon: Unzufriedene Käufer zu besonders loyalen Kunden machen
  • Marktsicherheit durch Marketing: ‚Quasi-Patentierung‘ von Unternehmensangeboten durch Service-orientierte Marktbearbeitung
  • „USP by Services“: Alleinstellungsmerkmale sichern durch strategische Dienstleistungsentwicklung